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LG건조기 사태…"무상수리는 집단분쟁조정과 별개"
"속상하네요. 가전은 LG라고 해서 오븐, 냉장고, 세탁기, TV까지 모두 LG 쓰고 있는데."LG전자의 의류건조기를 구입한 이후 가족들의 피부와 호흡기에 문제가 생긴 것 같다는 한 소비자가 9월 5일 오후 네이버 밴드에 올린 글이다. 이 소비자는 게 ... 2019.09.05 [오다인 ]

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온라인 영어강의 만족도 1위는 '뇌새김'
온라인 영어강의 가운데 소비자 만족도가 가장 높은 서비스는 '뇌새김'으로 조사됐다.한국소비자원은 인지도가 높은 4개 사업자의 온라인 영어강의 서비스에 대해 소비자 1000명을 대상으로 만족도와 이용실태를 조사한 결과 이 같이 나타났다고 26일 밝혔다.이번 ... 2019.08.26 [오다인 ]

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취미용 드론, 제품별 비행시간 5배·충전시간 10배 차이 난다
취미용 드론에 대한 관심은 높지만 객관적 정보는 부족한 실정을 고려해 공공기관이 이들 제품을 평가해 19일 발표했다.한국소비자원은 소비자 선호도가 높은 쿼드콥터(프로펠러가 4개인 멀티콥터)형 드론 10개 브랜드, 13개 제품을 대상으로 정지비행 성능, 배터리 내구성, ... 2019.08.19 [오다인 ]

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'건조기' 소비자불만, 지난달 29배 '폭증'…자동세척기능 문제
지난달 의류건조기에 대한 소비자 불만이 지난해 같은 기간보다 무려 29배 증가한 것으로 조사됐다. 전월과 비교하면 38배의 증가율이다.이런 불만은 주로 콘덴서(응축기) 자동세척 기능과 관련된 것이어서 사실상 LG전자의 트롬 건조기를 둘러싼 갈등이 가시화한 것으로 풀이된 ... 2019.08.16 [오다인 ]

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콜라·어묵·된장↓ 고추장·케첩·소시지↑…7월 30개 중 15개 하락
한국소비자원이 가격정보 종합포털 '참가격'을 통해 다소비 가공식품 30개 품목의 7월 판매가격을 조사한 결과, 15개 품목이 하락했다고 12일 밝혔다.가격이 크게 하락한 품목은콜라(-8.0%), 어묵(-4.8%), 된장(-4.3%)이었다. 특히 맛살은 최 ... 2019.08.12 [남경식 ]

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LG건조기 자동세척기능 논란…소비자 집단분쟁조정 '초읽기'
일반 건조기와 달리 자동세척 시스템을 탑재해 별도로 먼지 청소를 할 필요가 없다고 광고했지만, 이를 구입한 소비자 수천 명이 사실과 다르다며 문제를 제기한 LG전자의 트롬 건조기가 집단분쟁조정 초읽기에 들어갔다.한국소비자원 관계자는 5일 UPI뉴스와의 통화에서 &quo ... 2019.08.05 [오다인 ]

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간편결제 종합 만족도 1위는 '카카오페이'
카카오페이가 모바일 간편결제 서비스 가운데 종합적인 소비자 만족도와 호감도가 가장 높은 것으로 조사됐다.한국소비자원은 가입자 수가 많은 11페이와 SSG페이, 네이버페이, 삼성페이, 카카오페이, 페이코 등 6개 모바일 간편결제서비스를 이용해본 1200명을 대상으로 조사 ... 2019.08.02 [손지혜 ]

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해외직구 피해 주의보…배송 대행업체, 미배송·파손 '수수방관'
한국소비자원이 국제거래 소비자 상담을 분석한 결과, 해외직구 배송 대행 서비스 관련 소비자 불만과 피해가 끊이지 않아 주의가 요구된다고 31일 밝혔다.해외직구 배송 대행 서비스 관련 소비자 불만은 2017년 680건, 2018년 679건, 2019년 5월 기준 205건 ... 2019.07.31 [남경식 ]

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'액체 괴물'서 또 가습기 살균제 성분 검출
'액체 괴물'로 불리며 어린이들에게 큰 인기를 끌고 있는 슬라임 일부 제품과 부재료에서 가습기 살균제 성분을 비롯한 각종 발암물질과 독성물질인 붕소가 기준치를 초과해 검출됐다. '슬라임(Slime)'은 액체와 고체의 중간 정도 질감을 갖고 ... 2019.07.23 [김이현 ]

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시중 텀블러 4개 제품서 '납' 검출…제품 판매 중지·회수
정부의 일회용품 사용 규제가 강화됨에 따라 텀블러를 이용이 늘어나는 가운데 일부 텀블러에서 납이 다량 검출됐다.한국소비자원은 시중 텀블러 24개 제품을 대상으로 유해물질 안전성 및 표시실태를 조사한 결과, 일부 제품의 용기 외부 표면에 코팅된 페인트에서 납이 다량 검출 ... 2019.07.16 [이민재 ]

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캠핑 식재료, 대형마트가 제일 저렴…전년比 4%↓
한국소비자원이 휴가철 캠핑 식재료 가격을 조사한 결과, 대형마트에서 구입하는 비용이 가장 저렴한 것으로 나타났다.지난 5일 기준 가공식품 8개, 음료·주류 5개, 채소·정육 12개 등 4인 기준 캠핑용 식재료 25개 대표 상품의 유통업태별 구입 비용은대형마트(12만90 ... 2019.07.12 [남경식 ]

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유통업태별 간편식 가격차이 1위 '오뚜기 햄버그 덮밥'…최고가-최저가 49%
한국소비자원은 수요가 많은 주요 간편식품 판매가격이 유통업태에 따라 최대 49% 넘게 차이가 났다고 29일 밝혔다.한국소비자원이 최근 4주간 유통업태별 평균 판매가격을 조사한 결과, '오뚜기 햄버그 덮밥'은 최고가와 최저가의 차이가 49.1%로 제일 컸다 ... 2019.05.29 [남경식 ]

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리콜상품, 해외 직구로 버젓이 유통
안전 문제로 해외에서 리콜돼 차단 조치된 해외 상품이 직구를 통해 국내에서 유통되고 있는 것으로 나타났다.9일 국회 정무위원회 소속 더불어민주당 김병욱 의원이 한국소비자원에서 제출받은 '해외 리콜 제품의 국내 유통 현황 및 문제점' 자료에 따르면 해외에서 ... 2019.05.09 [손지혜 ]

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선물한 이모티콘, 다운로드 전이면 결제 취소 가능
이모티콘 거래가 늘면서 관련 분쟁도 늘어나는 가운데, 선물한 이모티콘이더라도 받은 사람이 다운로드하기 전이라면 구매자가 결제를 취소할 수 있다는 결정이 나왔다.한국소비자원 소비자분쟁조정위원회는 소비자 분쟁조정 결과 이 같이 판단했다고 7일 밝혔다. 앞서 소비자 A 씨는 ... 2019.05.07 [오다인 ]

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에어컨 설치·수리 피해 빈발…소비자 '주의'
설치비 과다 청구 등 여름철 에어컨 설치·수리(A/S) 과정에서 소비자 피해가 빈발하고 있어 소비자의 주의가 필요하다고 한국소비자원이 26일 밝혔다.통상 3~4일 이내에 진행되는 설치·수리 서비스도 성수기엔 3주 이상 걸릴 수 있으므로 에어컨을 구매하려는 소비자는 사전 ... 2019.04.26 [오다인 ]

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소비자원, '공기청정기 구매' 가이드 공개
한국소비자원이 소비자들의 안전한 공기청정기 사용을 돕기 위해 제조‧판매사와 함께 공기청정기 구매 및 사용 가이드 2편을 카드뉴스로 제작했다고 25일 밝혔다.​구매가이드에는 공기청정기의 기능, 필터 구성, 국가 인증기준, 고려사항 등 구매 시 필요한 정보를 담았고, 사용 ... 2019.04.25 [황정원 ]